Які у Вас гарантії на вироби, і що робити,коли трапляється брак?

Відповідно до чинного законодавства, у разі виявлення недоліків ювелірного виробу протягом 6 місяців з дня покупки покупець має право за своїм вибором вимагати від суб’єкта господарської діяльності: 

-безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування покупцю витрат на їх виправлення;

-заміни на вироби аналогічної марки належної якості;

-відповідного зменшення їх купівельної ціни;

-заміни на такі ж вироби іншої марки з відповідним перерахуванням купівельної ціни;

-розірвання договору та відшкодування збитків, яких він зазнав.

Обов`язково зберігати бірку виробника та товарний чек.

Чи є у Вас срібло у продажу, де можна придбати?

Вироби із срібла можна придбати у наших відділах за такими адресами:

- м.ЖИТОМИР: Ювелірний супермаркет «Укрзолото»,

вітрини 73-77, вул. Київська 77;

- м.ОДЕСА: «Центр Ювелір», вітрини 83-87 та 105-107, вул. Преображенська, 34;

- м.БРОВАРИ: ТЦ «Форум» 2-й поверх, вул Возз’єднання 5;

- м.БРОВАРИ: «Ринок на Київській» 2-й поверх (!) бутік № 31, вул. Короленка 72;

- м.БРОВАРИ: Магазин «Астра», вул. Незалежності 9;

- м.БРОВАРИ: ТЦ «Форум», 2-й поверх, бутік № 29, вул.Красовського 25/1;

- м.БОБРОВИЦЯ: Бобровицький БК, 1-й поверх, вул. Незалежності 44

Чи є у продажу дорогоцінне каміння, в яких магазинах?

Широкий вибір виробів з дорогоцінним камінням Ви можете придбати у наших відділах за такими адресами:

- м.КИЇВ: Ювелірний супермаркет «Укрзолото», вітрини  93, 97-100, вул. Малишка 2 (ст.м. Дарниця);

 (ст.м.Республiканський стадіон);

- м.ЖИТОМИР: ТЦ «Глобал UA», ювелірний супермаркет «Укрзолото», вітрини 73-77, вул. Киівська 77;

- м.ОДЕСА: «Центр Ювелір», вітрини 83-87, вул. Преображенська, 34;

- м.БРОВАРИ: ТЦ «Форум» 2-й поверх, вул Возз’єднання 5;

Чи можна замовити виріб (на свій смак)?

У нас можна замовити моделі, які є в наявності, але не підходять за розміром. Строки очікування замовлення від 1 до 45 днів, в залежності від моделі. Вироби дорогоцінної групи ТМ «PRIDE» можна доукомплектовувати (замовляти).

Чи можна придбати у Вас срібні ікони та срібні ложки ?

Так. Ікони можете придбати у наших відділах за такими адресами:

- м.БРОВАРИ: ТЦ «Форум» 2-й поверх, вул Возз’єднання 5;

Ложки є у і всіх відділах де у продажу срібло.

Які гарантія того,що Ваші вироби – не "так звані турецькі"? 

Які гарантії якості?

Кожен виріб, перш ніж потрапити на прилавок проходить контроль Державної пробірної служби України. Ви здобуваєте ювелірний виріб, що повністю відповідає всім заявленим на бирці характеристикам. 

Проба золота підтверджена відбитком іменика виробника та відбитком державного пробірного клейма України. Відповідність вставок у виробі - гарантовано виробником, найменування якого так само обов'язково зазначено на бирці.

Як правильно вибрати ланцюжок для дитини?

Перш ніж зробити вібір, обов’язково попередьте продавця, що покупка планується для дитини. Для Вас важливо знати, що ланцюжок рекомендується:

      - нескладного плетіння (різновид якорного плетіння);

      - довжина – 40- 45см;

      - вага – від 2.5гр.

Якщо планується підвіска (хрестик) – цей виріб не повинен перевищувати вагу ланцюжка.

Чим відрізняється біле та жовте золото від червоного, якої воно проби?

Колір золота  не залежить напряму від проби. Золото – метал м’який та ковкий тому, виріб, зроблений із чистого золота буде дорогим та непрактичним у носці (м’який метал деформується). Тому, існують різні види сплавів із золота: тобто до золота добавляють інші метали, які додають міцності та від яких і залежить колір золота   

Добавки у сплавах із золота називають лігатурою. Наприклад, у "рожевому" ("червоному") золоті 585 проби- 58,5% - золото, 41,5% - лігатура (більший відсоток в лігатурі займає мідь, від якої залежить рожевий (червоний) відтінок.)

У лігатурі "жовтого" золота переважає срібло, у лігатурі "білого" - паладій. Всі сплави відповідають технологічним стандартам. 

Які документи треба зберігати поки виріб знаходиться на гарантії?

Обов’язково зберігається бірка виробника, яка є доказом відповідності моделі до артикулу вирбника та товарний чек.

Циркон, цирконій чи фіаніт, чим вони відрізняються?

Циркон, цирконій, фіаніт - це три різні поняття, які часто помилково вважають за одне й те ж саме.

Циркон – це натуральний природній камінь. Цирконій – це хімічний елемент – метал. 

Фіаніт – це синтетичний камінь, імітація діаманта, його хімічна формула – кубічний оксид цирконію.